Предпочитания за съгласие

Сервизна поддръжка

Винаги предоставяйте ценни услуги на нашите клиенти

Слушайте клиентите / Анализирайте нуждите на клиентите / Решавайте проблемите на клиентите

Поддръжка

24-часов екип за онлайн поддръжка на английски език.

Предоставяме на клиентите професионални технически, приложни и ценови консултации, безплатно тестване преди поръчка.

Безплатен софтуер, ръководства и видеоклипове за сваляне.

Предоставят се професионални, изчерпателни обучителни видеоклипове и материали.

Безплатни резервни части и сервиз в рамките на гаранционния срок.

Въведете политика за 48-часово потвърждение и решение на проблеми и въпроси.

Услуги за пътуване в чужбина.

Технически проблеми и оплаквания

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: [email protected] provide us with the following information:

Вашето име и име на фирмата

Снимка на табелата с данни на вашата лазерна машина Dowin (с номера на модела, серийния номер и датата на поръчката)

Описание на повредата

Нашият екип за техническо обслужване ще ви помогне незабавно.

Поддръжка

За всеки случай, ако частите се повредят, ние разполагаме с части за всяка машина, продадена от нас. Нашият екип за поддръжка може бързо да открие коя част е повредена и оригиналните части ще бъдат изпратени безплатно по време на гаранцията (някои части, като лазерния генератор, трябва да ни бъдат изпратени обратно за ремонт). Ще има кратко чакане от 3-5 дни с експресна доставка от врата до врата.

Напишете съобщението си тук и ни го изпратете

WhatsApp WhatsApp