Една от първите ни машини за лазерно гравиране и рязане.
Моделът DW-6090 беше един от първите лазери, които произведохме през 2010 г. (участвахме на изложението в Гуанджоу) - 12 години по-късно той все още се представя добре и се продава добре - класическа машина за лазерно гравиране и рязане.
В началото не обръщахме внимание на промотирането на марката и вложихме повече енергия в подобряването на продуктите и обслужването на клиентите. Например, много клиенти си спомнят името на нашия мениджър продажби Ника, но не могат да се похвалят с името на компанията. Най-трогателното е, че имаме партньор, който използва Ника като марка на лазерната гравираща машина за рязане на компанията си от 2013 г. До днес клиентите казват, че той има история, свързана с нас. Много сме трогнати и нашият партньор ще бъде завинаги.
Сега, когато конкуренцията е жестока, осъзнаваме, че трябва да правим нещо не само за качество, но и за собствена марка. Настояваме, че висококачествените марки идват от доверието на клиентите. След толкова години продуктова и външна търговия, стигнахме до заключението, че външната търговия решава въпроса за доверието, а след това продуктите и цените. Много клиенти ни казаха: „Знаете ли защо избрах вас и работя с вас?“ Защото, когато изпратя съобщение, вие винаги отговаряте бързо, което ми дава спокойствие, знаейки, че винаги сте на разположение. Това ни трогна много и именно това доверие ни задържа заедно с нашите клиенти.
В компанията Dowin Laser всички сме страстни по отношение на новите „революционни технологии“, предлагани от CO2 лазери, машини за маркиране с фибърен лазер, машини за рязане с фибърен лазер, машини за лазерно заваряване, машини за лазерно почистване и други наши машини. От 2010 г. насам Dowin Laser е доставила над 10 000 различни машини по целия свят. Видяхме как се раждат идеи, как се раждат невероятни продукти, как се развива финансовият успех на нашите клиенти и станахме близки приятели с много от тях.
Всяка машина, която произвеждаме, има подробно видео и ръководство за употреба, просто вземете един прост пример - най-популярната машина за лазерно маркиране през 2020 г. На всяка машина, изпратена от нашата фабрика, независимо дали клиентите искат ротационно или не, ние инсталираме ротационното задвижване и интерфейса по подразбиране, за да предотвратим използването на ротационния вал от клиента по-късно. Независимо дали клиентът носи компютър или не, нашата технология ще отстрани грешките в параметрите на всяко устройство, ще отвори софтуера, ще въведе параметрите и ще ги запише, след което ще ги постави на USB диск, вместо просто да постави няколко скрийншота на параметрите и общ софтуер и да ги остави по-късно. Клиентите сами попълват параметрите. Всички наши продукти са направени със сърце и обслужват всеки клиент със сърце. Това е само малка част от многото подробни услуги, които предоставяме на клиентите. Вярваме, че това малко сърце ще ни направи различни.
Някои клиенти ни питаха какво мотивира Dowin Laser Company да остане актуална в днешния свят - това, че приемаме промяната, поемаме нови предизвикателства всеки ден и работим по-умно и по-усърдно. Както повечето истории за успех - ние сме сборът от нашия колективен опит. Dowin Laser е млад и мечтателен екип, пълен с енергия и иновации, който обича предизвикателствата. Искаме да бъдем наистина отличен производител на лазерно оборудване и да предоставяме на клиентите най-надеждното лазерно оборудване. Само с фокус, Dowin Laser може да стигне по-далеч.
